很多用户在使用广告公司管理软件的时候，总会出现软件不能登陆的情况
其实，在我们最开始使用广告公司管理软件的时候，客服人员应该是将所有的东西都是设置好了的
今天小编就来列举一些出现软件不能登陆不上的情况和具体的解决办法吧
(1)确定服务器是否打开
在使用的时候，主机电脑没有将红色的服务器打开。客户端搜索不到账套，不能直接登陆
解决办法：在主机电脑上面打开红色的服务器，确定服务器在正常运行
(2)固定IP是否发生了改变
局域网中的服务器电脑的固定IP发生了改变，致使所有的用户不能直接登陆
解决办法：以windows7电脑为例，直接打开电脑“网络共享中心”点击“属性”找到“internet协议版本4”点击属性
将“自动获取IP”改变成“使用下面的IP地址”如下列图片。设置成功之后，网络会中断一下，
很快网络会自动连接，连接成功之后，你们的网络就变成了“固定IP”了
(3)服务器是否重复安装
安装了多个服务器，在装客户端的时候，不小心将“客户端”和“服务器”两个一起装在上面了，致使不能登陆和选择账套
（注：只有主机才安装服务器，其余分机只安装客户端即可）
解决办法：“D:\Program Files\ADSTART\Server”中找到一个pxServer.exe这个文件，然后删掉
其实这就是服务器的应用程序，在删除之后，分机的服务器就不会在运行了
(4)用户的数量是否已经达到最大上线
用户数已满，不能够正常登陆了。系统会自动弹出“超出最大用户数”
解决办法：我们的软件是可以增加站点的，直接联系客服增加站点。就可以使用了
(5)开始设置关闭的防火墙，是否又被重新打开了
防火墙打开了，局域网内的电脑在连接的时候，出现了问题
解决办法：以windows7为例，在控制面板中，点击“windows防火墙”-点击“打开或关闭windows防火墙”
然后全部设置成“关闭windows防火墙”就可以了
(6)杀毒软件的误屏蔽
部分杀毒软件，将我们的数据库文件屏蔽，致使广告公司管理软件不能登陆和正常使用
解决办法：以windows7为例，在windows的开始菜单中，直接输入“服务”两字，然后点击打开“服务”工具
在“服务”的界面之中，找到两个firebird sever和firebird Guardian点击“重启动”就可以正常运行了
(1)极通软件是否已经全部打开
用互联网联机使用我们广告公司管理软件的客户，都知道我们会使用一个动态域名解析(极通)，可能就是动态域名解析没有打开
解决办法：打开动态域名解析，并将其设置为服务，同时勾选“自动登陆”，以后开机的时候，就会自动打开了
(2)路由器是否进行了变更、重置等等操作
路由器更换、重置后，使路由器原先设定的数据发生了改变
解决办法：进入路由器的管理界面之中，重新设置路由器的拨号、DMZ等等信息，
这些东西的设置，最好是找比较专业的人来设置，或是直接联系我们的客服人员。
(3)自己公司的IP是否为公网IP
确定自己的IP是公网IP，没有发生改变。如果不是公网IP就需要重新设置
解决办法：在确定自己的IP不是公网IP后，那么就需要直接打电话找到电信，
告诉电信：我们的网现在不是公网IP，麻烦给我们改成公网IP，不要做nat转发，
就可以了，改成公网IP很快的几分钟就可以搞定了
其余的问题，大都与局域网出现的现状一样，就不一一介绍了。大家可以直接参照局域网的情况
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