广告公司的业绩考核是一个综合的过程，以下是一般的做法：

1. 财务指标
   • 营业额：这是最直接的指标，衡量公司从广告业务中获得的收入。包括广告策划、设计、制作、投放等各个环节所产生的收入总和。例如，计算一个月或一个季度内公司完成的所有广告项目合同金额。
   • 利润率：通过计算利润与营业额的比率，了解公司的盈利能力。利润可以是扣除所有成本（包括人力、材料、设备等）后的净利润。如公司在某个项目中的成本是 80 万元，收入是 100 万元，那么利润就是 20 万元，利润率为 20%。
   • 回款率：反映公司回收账款的能力。计算公式是实际回款金额与应收账款金额的比率。例如，某广告公司有 100 万元的应收账款，在考核期内实际收回了 80 万元，回款率就是 80%。这对于资金流转非常重要，避免出现大量坏账。
2. 客户指标
   • 客户满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式收集数据，了解客户对广告公司服务的满意程度。可以从广告创意、执行效率、沟通效果等多个维度进行评价。例如，采用 1 - 5 分的评分制，让客户对广告公司的服务进行打分，平均分越高说明客户满意度越高。
   • 客户保有率：计算在一定时期内继续与公司合作的客户数量与原有客户数量的比率。比如公司年初有 100 个客户，到年底还有 80 个客户继续合作，客户保有率就是 80%。高客户保有率意味着公司能够持续满足客户需求，提供有价值的服务。
   • 新客户开发数量：这体现了公司业务拓展的能力。统计在考核期内新签订合作协议的客户数量，新客户的增加有助于公司扩大市场份额。
3. 项目指标
   • 项目完成率：计算已完成的广告项目数量与计划完成项目数量的比率。例如，计划在一个月内完成 10 个广告项目，实际完成了 8 个，项目完成率就是 80%。它反映了公司的项目管理和执行能力。
   • 项目质量：可以从多个方面评估，如广告的创意水平（是否新颖、吸引人）、制作精度（画面质量、文案准确性等）、投放效果（曝光量、点击率、转化率等）。以广告投放的点击率为例，通过广告投放平台的数据统计，点击率高于行业平均水平的项目质量可以认为较高。
   • 项目按时交付率：按照合同约定时间交付项目的比例。比如在 10 个项目中，有 9 个是按照合同规定时间交付的，按时交付率就是 90%。这对于维护公司信誉和客户关系至关重要。
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